English
+33%
Átlagos rendelés értéke
+8%
Konverziós ráta
+37%
Bevétel növekedése
A személyre szabott dobozok és személyre szabott keresés bevezetése után a Cycology az átlagos rendelés értékét 33%-kal növelte, és javult más e-kereskedelem KPI-ik.
A Cycology 2013-ban alapítódott Tomáš Svoboda által vezetett kis webáruházként. 2014-ben a Cycology megnyitotta első fizikai üzletét, és röviddel ezután Jan Nemec csatlakozott a vállalathoz társtulajdonosként. Jelenleg a Cycology egy webáruházat és két üzletet üzemeltet 15 alkalmazottal.
Mit mondott a Cycology a Luigi's Box-ról?
"2019 telén elkezdtük személyre szabni az e-shopunkat, és ugyanebben az időben a Luigi's Box megkeresett minket a megoldásukkal, sőt azzal, hogy elemzéseket végeztek arról, mi a gond és hogyan lehet javítani. Szeretnék személyesen köszönetet mondani Pavel Pinkasnak és Alex Deverónak, akik túlszárnyalták az elvárásainkat. Az ő szakértelmüknek köszönhetően a legjobb keresési funkcióval rendelkezünk, és ügyfeleink nagyon elégedettek. Ráadásul van termékajánló dobozunk és különösen az előkosár-personalizált ajánlatok jelentősen növelték a rendelés értékét. Csak ajánlani tudom a Luigi's Box-ot!"
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Személyre szabott keresés és automatikus kiegészítés
Luigi’s Box
Automatikus kiegészítést és keresést valósítottunk meg, amely meg tudja érteni az ügyfelek lekérdezéseit, még ha vannak is gépelési hibák. A keresési algoritmus az eladás valószínűségét, a megtekintett termékeket és az egyes ügyfelek személyre szabott preferenciáit kombinálja. Az automatikus kiegészítés és keresés vizuális megjelenítése az ügyfél-elégedettség maximalizálása érdekében készült.
Kosár előtti felfelé és kereszteladás
Luigi’s Box
Personyre szabott dobozokat adtunk hozzá a kosár előtti szakaszhoz egy speciális algoritmussal, amely az ügyfél preferenciáit a magas marginú termékekkel kombinálja.
Az algoritmus a legjobban eladott kategóriákat, együtt eladott termékeket, legjobban eladott termékeket és az ügyfél preferenciáit számítja ki.
Kategóriákban a legjobb termékek
Luigi’s Box
Szemelyyre szabott dobozokat készítettünk az ügyfeleknek az adott termékkategória legjobban eladott termékeivel. Ezek a dobozok segítik az ügyfeleket a vásárlási döntésekben. Az algoritmus a legjobban eladott kategóriákat, együtt eladott termékeket, legjobban eladott termékeket és az ügyfél preferenciáit számítja ki.
Alternatív termékek a konkrét termékoldalaon
Luigi’s Box
Tudjuk, hogy a konverziós ráta növekszik, ha az ügyfél az általa keresett termék oldalán alternatív termékeket láthat. Az ügyfélnek nem kell vissza a termékkategóriához, hanem az ajánlott termékek egyikét közvetlenül megvásárolhatja.
Utolsó megtekintett elemek a kezdőoldalon
Luigi’s Box
Az utolsó megtekintett doboz egy szuperfontos elem, amely növeli az ügyfél-elégedettséget és ezáltal a bevételeket. A mi tapasztalatunk az, hogy a kezdőoldal a legjobb hely ezeknek a dobozoknak.
Legjobban eladott termék a kezdőoldalon
Luigi’s Box
Majd minden esetben az ügyfelek elvesznek a termékek és kategóriák számában. Minél több terméket látnak, annál zavarosabb. Az egyik megoldás, amely segít az ügyfeleknek eljutni kedvenc termékeikhez és növeli a bevételt is, a legjobban eladott termékeket megjelenítő személyre szabott dobozok. Ez segít az ügyfeleknek tájékozódni; megbíznak az ajánlásban, és nagy bevétel növekedést látunk.
