E-Kereskedelem

CZC.cz: Hogyan növeli a keresztértékesítés a pénztárban a jobb forgalmat

A CZC.cz erős szereplő a cseh e-kereskedelmi elektronikai piacon, különösen a geek közösségben.

Alapú Közép- és Kelet-Európa

CZC.cz: Hogyan növeli a keresztértékesítés a pénztárban a jobb forgalmat

+5,3%

Bevétel növekedés

+7%

Konverziós ráta

+10%

Tranzakciók száma

Minden geek a Cseh Köztársaságban ismeri a CZC.cz-t. Mint erős piaci szereplő, a Luigi’s Box-ot integráltuk a CZC.cz-be, hogy egy szinttel feljebb kerüljünk.

Hol volt a probléma?

A CZC.cz erősíteni akarta pozícióját az e-kereskedelemben, javítani az UX-et és növelni a forgalmat.

Hogyan végződött?

A weboldal személyre szabása sokat segített. A kezdőoldal doboza mostanra 95%-kal magasabb kattintási arányt ér el. A termékoldalak ajánlási dobozai 5,1%-kal növelik a forgalmat. Az átlagos megrendelés 8,2%-kal nőtt. A keresztértékesítés a pénztárban 5,6%-kal javítja a forgalmat, főként az 6%-os tranzakciónövekedésnek köszönhetően. Összesen a forgalom 5,3%-kal nőtt.

Kezdőoldal megoldás

Luigi’s Box KIKAPCSOLT

A kezdőoldalon az e-kereskedelmi karbantartók manuálisan beállított bestszellereket voltak láthatóak. Ez jó, de mi a helyzet azokkal a látogatókkal, akiknek ez az ajánlat irreleváns?

Luigi’s Box BEKAPCSOLT

Miután az analitikánk felfedezte az ügyfél érdeklődését, a kezdőoldal bestszellereit egy személyre szabott ajánlásra váltottuk. A kattintási arány az előző állapot közel kétszeresére, 95%-kal nőtt.

Termékdetail oldal

Luigi’s Box KIKAPCSOLT

A manuálisan kitöltött ajánlásokat az e-kereskedelmi karbantartók a termékoldalak megjelenítésére állították be.

Luigi’s Box BEKAPCSOLT

Két termédfeedet helyeztünk a termékdetail alá: az egyik az “mások ezt is böngészik” nevet kapta, amely alternatív termékeket tartalmaz, a másik pedig az “érdekelheti még” nevet kapta, amely más típusú termékeket tartalmaz, amelyeket gyakran vásárolnak az aktuálisan megtekintett termékkel.

Az “mások ezt is böngészik” kattintási aránya 13,8%
Az “érdekelheti még” kattintási aránya 4,5%

Pénztár előtti oldal

Luigi’s Box KIKAPCSOLT

Csak a manuálisan beállított ajánlás volt látható a pénztár előtti oldalon.

Luigi’s Box BEKAPCSOLT

Az upsell termékek feedjét helyeztük a pénztár előtti oldalra, amely az ügyfél által a bevásárlókosárba helyezett termékekhez kapcsolódik. Ezeknek a termékeknek az egymáshoz való viszonya kiegészítő és társított termékek alapján volt beállítva.