E-Kereskedelem

120 millió havi kérés kezelése 9 domainon

Az Answear az egyik legnépszerűbb online divattárolója a közép-kelet-európai régiónak. Az integráció során több funkciót fejlesztettünk ki az ügyfél számára.

  • Alapú Európa
120 millió havi kérés kezelése 9 domainon
Európa
alapján
9
közép-kelet-európai ország
90k
termékek
350
divat márkák

Az Answear az egyik legnépszerűbb online divat áruház a közép-európai régióban. Az ilyen méretű és szakértelemmel rendelkező e-shop jól tudja, hogy a keresés milyen fontos az üzletük számára, és elhatározták, hogy kapcsolatba lépnek szakemberekkel. A Luigi’s Box négy neves keresési szállító konkurenciájában a legjobban tudott megfelelni az Answear követelményeinek.

Egyedi integráció az ügyfél számára

A backend integráció során az ügyfél kérésére több funkciót fejlesztettünk ki az integrációs folyamat egyszerűsítésére és a munkaterhelés minimalizálására. Az Answear webhelyeit havonta 4 millió felhasználó látogatja, amely 120 millió kérést generál a Luigi’s Box felé. Ez szinte 1,5 milliárd évente.

Az Answear e-shopja számára egyedi fejlesztésű funkciók:

1. Ukrán-orosz keresés az oldal nyelvének váltása nélkül

Az ukrán webhely verzió gyors váltást tartalmaz az orosz verzióra. Az ügyfél szeretné leegyszerűsíteni ezt a lépést a felhasználók számára, ezért nagy mennyiségű orosz kifejezést kellett importálnunk szinonimaként az ukrán termékekhez (és fordítva). A keresés ezután pontos eredményeket tudott mutatni abban a nyelvben, amelyen a felhasználó bevitte a kifejezést.

2. Az összes termék tömeges frissítése egy kategóriában

A termékadminisztráció egyszerűsítéséhez az ügyfélnek szüksége volt egy olyan funkcióra, amely lehetővé tette az egyik termékattribútum szerkesztését egy kategória összes termékéhez egyszerre. Például az Adidas márka összes termékét "nem elérhető" állapotra módosítani.

3. Automatikus termékreindexálás egy kategóriaváltás után

Amikor a webhelyen egy termékkategóriát módosítanak, szükséges az információkat a termékkatalógusban is frissíteni. Ezt a folyamatot automatizáltuk az ügyfélnek, így nem kell erre gondolniuk, amikor a termékladministrációban végeznek változtatásokat.

4. Facetek strukturált adatok alapján

Az ügyfél termékkatalógusában szereplő facetek különféle komponensekből állnak (pl. a szín facet neve, ID-ja vagy HTML-kódja). A backend-integráláshoz a meglévő frontenddel kellett csatlakozni, miközben meg kellett őrizni az adatstruktúrát. Ezért módosítottuk megoldásunkat, hogy képes legyen az adatokat az ügyfél által igényelt struktúrában feldolgozni.

5. Saját szerverek

Az ügyfél saját szervereket igényelt. Szeretnék megbizonyosodni arról, hogy a többi webhely nem befolyásolja negatívan az ő weboldaluk teljesítményét. Annak ellenére, hogy soha nem tapasztaltunk ilyen negatív hatást egyetlen webhelyen sem, teljesítettük ezt a követelményt, és biztosítottunk az ügyfélnek saját szervereket.

6. PHP ügyfélkönyvtár

Munkájuk megkönnyítése érdekében az Answear egy nyílt forráskódú PHP nyelvű klienst könyvtárat hozott létre, amely lehetővé tette a Luigi's Box API-val való gyorsabb és kényelmesebb munkavégzést.

7. Nemre érzékeny keresés

Az Answear e-shop keresősávja csak a nem kiválasztása után jelenik meg. Ezért úgy állítottuk be a keresőmotort, hogy csak a kiválasztott nemhez tartozó termékeket jelenítse meg, még akkor is, ha a felhasználó olyan általános lekérdezéseket keres, mint póló, nadrág, kabát stb.

8. Autocomplete tervezési könyvtárak

A Luigi's Box eszközök tiszteletben tartják a webhely tervezését, és úgy néznek ki, mint annak natív része. Az ügyfél azonban még inkább szerette volna igazítani az autocomplete tervezéseit. Ezért a kooperáció korai szakaszában elérhetővé tettük az autocomplete könyvtáraink forráskódját, hogy igény szerint szerkeszthessék a dizájnt.

Eredmények

A Luigi’s Box az Answear e-shopjában 2020. december 12-én indult el. A hatásának értékeléséhez az indítás előtti és utáni több hét adatait hasonlítottuk össze. Az adatok értékelésekor figyelembe kell venni, hogy ez az időszak a Black Friday-t és a Karácsonyt is tartalmazta, amely általában az e-kereskedelem legerősebb időszaka. Azonban nagyon pozitív trendek figyelhetők meg:

2x

magasabb keresési használat

A keresések és az automatikus kiegészítés használatának teljes száma kétszer magasabb volt a Luigi's Box-szal. A látogatók azonnal észrevették, hogy a keresőmotor gyorsabban és hatékonyabban működik számukra.

+40%

konverziós arány

A keresésből eredő konverziós munkamenetek száma 2021 januárjában még több mint 40%-kal magasabb volt, mint 2020 októberében. Az új keresés magas szinten tartotta a keresési konverziós arányt még az ünnepek után is.

Zusätzliche Anstrengungen zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse

A Luigi's Box nagymértékben egyszerűsíti az ügyfelek számára a vásárlást. Ráadásul több olyan funkciót fejlesztett ki nekünk, amely segít az e-shopban lévő termékek kezelésében.

Reviewer
Piotr Maciążka
Implementation Team Manager, Answear

Összefoglalás

A Luigi’s Box eszközeinek az Answear e-shopjába történő integrációs folyamata során több funkciót fejlesztettünk ki az ügyfél segítésére a termékkatalógus kezelésében, valamint az ügyfelek vásárlási élményének egyszerűsítésében.

A hatékonyabb keresést az ügyfelek azonnal észrevették, mivel a keresési használatuk megduplázódott. Az eszközök segítettek a keresési konverziós arány növelésében is, mivel magas szinten maradt még a Black Friday és a karácsony után is, amely általában az e-kereskedelem legforgalmasabb időszaka.

A G2 trendszerű e-kereskedelmi keresési szoftver rácsja

Hogyan profitálnak Luigi's Box-tól az ügyfeleink

Cycology: 37%-os bevételei növekedés

A Cycology sikeresen követi az e-kereskedelem legújabb trendjeit.

Eset tanulmány olvasása

Mi áll a Houseland bevételének 21%-os növekedése mögött

A Houseland.cz egy topértékesítésű e-shopot szeretne és követni az e-commerce legújabb trendjeit. A cél meglehetősen egyértelmű volt. Felfedezni, hogy mennyivel több pénzt tudunk biztosítani a személyre szabási eszközeinkkel.

Eset tanulmány olvasása

CZC.cz: Hogyan növeli a keresztértékesítés a pénztárban a jobb forgalmat

A CZC.cz erős szereplő a cseh e-kereskedelmi elektronikai piacon, különösen a geek közösségben.

Eset tanulmány olvasása

Etravel.cz: Hihetetlen 34%-os bevételStabilnövekedés

Az Etravel.cz helyi és nemzetközi utazásokat és üdüléseket értékesít. A cél a bevétel maximális növelése volt.

Eset tanulmány olvasása