Tudja meg, hogy a Brainmarket, egy egészségügyi kiegészítőkre szakosodott üzlet hogyan javította konverziós rátáját a Luigi's Box Search-re való átváltással.
A Luigi’s Box Search és Analytics Shoptet-integrációjának köszönhetően a Brainmarket javította saját márkájú termékei láthatóságát és egészséges növekedésre vette teljes konverziós rátáit.
A Brainmarket egy online áruház, amely egészségügyi kiegészítőket, egészséges élelmiszereket, valamint széles körű szépségápolási és drogéria termékeket árul. Missziójuk a legmagasabb minőségű termékek, a legértékesebb információk és a legjobb ügyfélszolgálat piacra vitele.
Az általuk egyedi megközelítés a termékek értékesítésében az emberi egészség különböző területeire való fókuszálásban és a termékek ennek megfelelő kategorizálásában rejlik. Ez az egyedi megközelítés webhelyükön a szokásos termék-kategorizálás mellett működik, hogy rugalmasságot biztosítson ügyfeleik számára.
A Luigi’s Box segített nekünk saját márkájú termékeinket népszerűsíteni és keresést a webhelyen egy kényelmes megoldással javítani. Az eredmények érzékelhetők, és jövedelmünk lényegesen növekszik a Luigi’s Box keresési és felfedezési termékeinek köszönhetően.
A Brainmarket jobb keresési megoldást akart, hogy javítsa a vásárlási élményt és egyszerre több kihívást is megoldjon. Miután nagyszerű visszajelzéseket hallottak a Luigi’s Box-ról sokféle partnertől, úgy döntöttek, hogy kipróbálják a Luigi’s Box Search és Analytics szolgáltatásokat ingyenes próbaidőszakon keresztül.
A Brainmarket széles körű saját márkájú termékeket kínál, de az eredeti keresési megoldás gyakran előbb helyezett el alternatív termékeket. A Brainmarket ezt a problémát szerette volna megoldani és több saját terméket kezdett volna el értékesíteni.
A Luigi’s Box-ra való átváltás után a Brainmarket profitálhatott abból, hogy képes volt a keresésben kiválasztott termékeket és termékmarkákat módosítani és rangsorolni. A Luigi’s Box Search több rangsorolási algoritmust kínál, amelyek egyidejűleg működnek, hogy nemcsak a legjobb eredményeket biztosítsák az ügyfelek számára, hanem a legmagasabb bevételt is az üzletek számára.
Az üzletorientált rangsorolás biztosítja, hogy a Brainmarket saját márkájú termékei magasabb helyen helyezkedjenek el, mivel ezek a termékcsoport a vállalat számára a legmagasabb haszonkulccsal rendelkezik. Ezen felül a kereskedelem funkciók, mint például bannerek és rögzítés pozícióhoz, lehetővé teszik a Brainmarket számára az adott termékek manuális promótálását, amelyek extra figyelmet igényelnek.
A Brainmarket általános fejlesztést akart a vásárlási élményben és egy olyan megoldást keresett, amely könnyű integrációs lehetőségeket kínál.
A Luigi’s Box bármely webhelyhez tökéletes illeszkedésre van kialakítva. Természetes megjelenésű bármely webhelyfelületen, és a Brainmarket webhelyén is ugyanez az eset. Nagy plusz az könnyű integrációs lehetőségek változatossága is, amely magában foglalja az egyszerű önkiszolgáló lehetőséget és az asszisztált integrációt is. A automatikus kiegészítés olyan funkciók, amely lehetővé teszi a keresést írás közben és dinamikusan megváltoztatja az eredményeket a gépelés során, javítják az ügyfél keresési élményét.
A kiemelés funkció a beírt kulcsszóra irányítja a figyelmet, hogy közvetlen egyezéseket mutasson az eredmények termékeivel. Ezen felül a Luigi’s Box javaslatokat nyújt a népszerű keresési kifejezésekhez, termékkategóriákhoz és cikkekhez. Ez segít az ügyfeleknek gyorsabban keresni a továbbfejlesztett navigációs lehetőségekkel.
A Brainmarket olyan keresési megoldást akart, amely képes a lekérdezésekben szereplő gépelési hibákat kezelni. A keresési lekérdezésben lévő legkisebb gépelési hiba azt eredményezheti, hogy az ügyfelek nem találják meg azt, amit keresnek, még akkor sem, ha az e-shop készletében van az adott termék.
A Luigi’s Box Search kiváló természetes nyelvfeldolgozási (NLP) képességekkel rendelkezik, amelyek közé tartozik a gépelési hiba korrekció és a gépelési hiba tolerancia funkció. A gépelési hiba korrekció megtalálja a legközelebbi szóegyezést, és az eredményekben azt helyezi el a gépelési hiba helyett. Ha ez nem sikerül, a gépelési hiba tolerancia az összes egyéb releváns egyezést megjelenítheti az eredményekben, így az ügyfelek kiválaszthatják, hogy melyik szó illik legjobban a keresésükhöz.
A Brainmarket termékeket értékesít a közép- és kelet-európai (CEE) régióban, ezért olyan megoldásra volt szüksége, amely különböző országoknak tudott megfelelni. Azonban nem minden keresési megoldás képes különböző nyelveken történő nyelvfeldolgozásra.
A Luigi’s Box több mint 20 nyelvben nyújt nyelvfeldolgozást, és tartalmazza a fejlett CEE nyelvfeldolgozást. A CEE régió nyelveit dedikált szakértők dolgozzák fel és módosítják az ezekre a nyelvekre jellemző finomságoknak megfelelően. Ez biztosítja, hogy a keresés helyesen hajthatja végre az szótövezést (szóvariánsok alapformájára történő redukálása), megértheti a nyelvtani alakokat (az egyes szóalakok felismerése), és helyesen kezelheti az szóösszetételek szétbontását (több szóból képzett összetett szavak szétbontása) minden nyelvben, és a legpontosabb eredményeket adja.
A Brainmarket eredeti keresési megoldása nehézségeket tapasztalt a szinonimák feldolgozásakor. A szinonimák a keresési élmény fontos aspektusa, mivel lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy saját szóhasználatot használjanak, és rugalmasságot biztosítanak a keresésben. A szinonimadetektálás vagy feldolgozás hiánya azonban azt eredményezte, hogy az ügyfelek nem találták meg a megfelelő eredményeket, még akkor sem, ha a megfelelő termékek készletben voltak.
A Luigi’s Box egy Szinonimák funkciót tartalmaz, amely automatikusan javasol releváns szinonimabeállításokat, és további testreszabást tesz lehetővé a szinonimakezelés segítségével. A Brainmarket mostantól egyirányú és kétirányú szinonimákat állíthat be, hogy biztosítsa a legjobb ügyfélélményt. Az ügyfelek pontosan találhatnak termékeket, még akkor is, ha nem az exact termékneveket használják.
Míg a Brainmarket alkalmazottainak saját módszereik vannak az elérhető termékek és kapcsolódó információk ellenőrzésére, vannak gyorsabb módok is ennek elvégzésére.
A Luigi’s Box Search további előnyökkel járt, mivel segít a Brainmarket alkalmazottainak sokkal gyorsabban megtalálni a termékeket és ellenőrizni a rendelkezésre állásükat. Ehhez egyszerűen a Luigi’s Box Search funkciót használják a weboldalukon, és másodpercek alatt kapnak releváns termékinformációkat.
Miután sikeresen integrálta a Luigi’s Box Search és Analytics-ot a Brainmarket webhelyére, a cég úgy döntött, hogy ragaszkodik a keresési és felfedezési megoldásunkhoz. Ez a Brainmarket bevételei és konverziós arányai számos javulásához vezetett. A Brainmarket továbbra is profitál a Luigi’s Box-ból, és folyamatosan javítja eredményeit.
A Brainmarket online értékesítésének két kulcsfontosságú területén ért el javulásokat összesen hat országban, amely segített többszörös metrikákat az iparági átlag felé emelni az iparági átlag feletti szintre.
Az “közvetlen konverziók” olyan helyzetekben fordulnak elő, amikor a felhasználó megvásárol egy olyan terméket, amelyet egy listán nézett meg ugyanabban a munkamenetben, és ezt az utolsó, a vásárlás előtt megtekintett listához rendeli hozzá.
Az “támogatott konverziók” bármilyen felhasználói interakciót magukban foglalnak egy listázással, amely vásárláshoz vezet, és az összes megtekintett listához hozzárendelik a kredit egy részét, és az összes közvetlen konverziókat is magukban foglalják.
A keresésből származó támogatott konverziós ráta 29%-ra nőtt, amely jelentősen magasabb, mint a gyógyszer- és orvostechnikai ipar átlaga, amely 23%.
A Brainmarket közvetlen konverziós aránya a keresésből 25%-ra nőtt, míg az iparági átlag 17%.
A keresés használati aránya 40%-ra nőtt, az iparági átlag 20%.
A keresésből származó támogatott konverziós ráta 29%-ra nőtt
A közvetlen konverziós ráta 25%-ra nőtt
A keresés használata 40%-ra nőtt
A Cycology sikeresen követi az e-kereskedelem legújabb trendjeit.
Eset tanulmány olvasása
Az UNI HOBBY egyike a Cseh Köztársaság legnagyobb hobbi piacacainak.
Eset tanulmány olvasása
A Houseland.cz egy topértékesítésű e-shopot szeretne és követni az e-commerce legújabb trendjeit. A cél meglehetősen egyértelmű volt. Felfedezni, hogy mennyivel több pénzt tudunk biztosítani a személyre szabási eszközeinkkel.
Eset tanulmány olvasása
A CZC.cz erős szereplő a cseh e-kereskedelmi elektronikai piacon, különösen a geek közösségben.
Eset tanulmány olvasása
Az Etravel.cz helyi és nemzetközi utazásokat és üdüléseket értékesít. A cél a bevétel maximális növelése volt.
Eset tanulmány olvasása
English
