A Helium King party dekorációs üzlet 15%-os bevételnövekedést és egyéb fejlesztéseket ért el a Luigi's Box-ra való áttérés után.
A Helium King egy családi vállalkozás, amely party kiegészítőkre összpontosít, a héliumtól és nagyszerű party dekorációktól kezdve a személyre szabott ruháig és zászlóig. A cég az első számú hely szülinapi ünnepségekhez, esküvőkhöz, keresztelőkhöz, vállalati eseményekhez és még sok máshoz.
A megoldás hatékonyan segít a vásárlóknak gyorsabban megtalálni a releváns termékeket, ami magasabb konverziót és nagyobb ügyfél-elégedettséget eredményez. Ebben az eszközben való beruházás értelmes eredményeket és erős versenyképi előnyt nyújt. Az esetünkben a Luigi’s Box 15-20%-os növekedést hoz az összbevételben.
A Helium King javítani akarta az általános vásárlási élményt, mivel korábbi weboldal-megoldásaik küzdöttek a keresési eredmények relevanciájával, a nagy számú “nincs eredmény” keresésekkel, a személyre szabással, az analitikával és még sok mással.
A cég felfedezte a Luigi’s Box-ot, és meg akarta próbálni, mert nagy számú pozitív véleményt látott, és ajánlásokat kapott az e-commerce iparág kollégáitól.
A Helium King-nek validálnia kellett, hogy a Luigi’s Box javítana-e az eredményeken. Az eredeti megoldás és a Luigi’s Box közötti A/B teszt megerősítette, hogy igen, 21%-os keresési konverziós ráta-növekedés eredménnyel. Miután a Luigi’s Box mellett döntöttek, a Helium King felhasználta azt különböző kihívások megoldására.
A promóciós időszakokban a Helium King bizonyos termékkategóriákat kívántak prominensebben kiemelni. Az előző keresési megoldásukban hiányzott a rugalmasság, hogy az üzleti igények alapján alkalmazkodjon a rangsorolási logika.
A Luigi’s Box testreszabásokkal felelt erre a követelményre a rangsorolás logikáját módosítva, lehetővé téve a Helium Kingnek a kiválasztott termékkategóriák prioritizálását szükség szerint. Ez a rugalmasság biztosította a kampányok gördülékeny végrehajtását és segített a vállalatnak zavarok nélkül működésbe lépni.
A Luigi’s Box megvalósítása előtt a Helium King irreleváns keresési eredményekkel és nagy számú nulla találattal rendelkező lekérdezésekkel küzdött. Az előző megoldásukban hiányzott a fejlett elemzés és személyre szabás, ami rossz vásárlási élményhez és alacsonyabb konverziós arányhoz vezetett. Például a “helium léggömbhöz” keresése gyakran lemaradt a legjobban eladott hélium kittek mellett, és helyette kapcsolódó kellékeket mutatott. Az elgépelések és többes számok, mint a “léggömbök”, szintén nulla eredményt adtak vissza.
A Luigi’s Box segítségével a keresési relevanancia jelentősen javult. Az AI-alapú automatikus kitöltés, elgépelés-korrekció, egyéni egyirányú szinonimaügyletek és még sok más biztosítja, hogy az ügyfelek könnyen megtalálják, amit keresnek, még homályos vagy elgépelt kifejezések esetén is. Ez csökkentette a nulla találattal rendelkező lekérdezéseket, javította a pontosságot, növelte a konverziós arányokat és megnövelte az ügyfél-elégedettséget.
A Helium King nem tudta hatékonyan előmozdítani a szezonális vagy magas nyereségességű termékeket közvetlenül a keresés révén, amely korlátozta a kampányok támogatásának képességét és a maximális nyereség elérésének lehetőségét.
A Luigi’s Box segítségével a termékkínálat merchandisingje lehetővé vált. A csapat mostantól kitüntethet választott elemeket, támogathat szezonális kampányokat, és stratégiai módon növelheti a jövedelmezőséget azáltal, hogy magas nyereségességű termékeket jelenít meg a keresési eredményekben.
A Helium King szeretné növelni a vásárlói elköteleződést és ösztönözni a nagyobb kosárméreteket, de előző megoldásukban hiányoztak az eredményes персонализálási eszközök.
A Luigi’s Box bevezetett személyre szabott termékkészítéseket, amelyek az ügyfeleket a releváns termékek felé vezetik. Ez megnövelte az elköteleződést, javította a felhasználói élményt, és magasabb átlagos rendelési értékeket hajtott végre, végül pedig növelte a konverziós arányokat.
A Helium King hiányoztak a cselekvésre alkalmas insights az előző keresési megoldásból, amely megnehezítette a kampányok és a termékkínálat hatékony optimalizálását.
Luigi’s Box Analytics mélyreható betekintést nyújt az ügyfélviselkedésbe, segítve a marketingkampányok finomhangolását és a termékkiválasztás optimalizálását. Ez erősítette a Helium King versenyképes helyzetét, növelte az elégedettséget és fokozta az ügyfélloyalitást. Például a Helium King kihasználhatja az alábbiakban táblázatban felsorolt magas kattintási arányú és magas keresési konverziós arányú termékeket és keresési lekérdezéseket.
Populáris termékek és keresési lekérdezések előnézete magas CTR és CVR értékekkel.
A Luigi’s Box implementálásával a vásárlási élmény simábbá és élvezetesebbé vált. A Luigi’s Box Search konverziós rátája 18%, míg a Luigi’s Box Recommender konverziós rátája 52% volt. Minden nyomon követett metrika javult, a teljes bevétel körülbelül 15–20%-kal nőtt.
Keresési konverziós arány
Ajánlórendszer konverziós aránya
Teljes bevételnövekedés
A Cycology sikeresen követi az e-kereskedelem legújabb trendjeit.
Eset tanulmány olvasása
Az UNI HOBBY egyike a Cseh Köztársaság legnagyobb hobbi piacacainak.
Eset tanulmány olvasása
A Houseland.cz egy topértékesítésű e-shopot szeretne és követni az e-commerce legújabb trendjeit. A cél meglehetősen egyértelmű volt. Felfedezni, hogy mennyivel több pénzt tudunk biztosítani a személyre szabási eszközeinkkel.
Eset tanulmány olvasása
A CZC.cz erős szereplő a cseh e-kereskedelmi elektronikai piacon, különösen a geek közösségben.
Eset tanulmány olvasása
Az Etravel.cz helyi és nemzetközi utazásokat és üdüléseket értékesít. A cél a bevétel maximális növelése volt.
Eset tanulmány olvasása
English
