A Martes Sport stabil 3%-os teljes bevételnövekedést ért el

A Martes Sport kezdetei

A Martes Sport egy sportáruház, amely 1993-ban alapították, és azóta a sportszeretőknek nyújtott partner, függetlenül azok szintjétől. A vállalat egészséges életmódot folytatók és profi sportolók számára kínál termékeket. A Martes Sport 370 téglalap-kővetkezményi üzlettel rendelkezik Lengyelországban, ahol a vállalat eredete. Filozófiájuk az, hogy a legjobb sportfelszerelést biztosítsák azoknak az embereknek, akik szeretnek kihívásokkal szembenézni, és el akarják érni céljaikat, valamint megfelelő élvezetben részesülni kedvenc sportjaikból.

A keresési teljesítmény fejlesztése és több

A Martes Sport több kihívást szeretett volna leküzdeni egy hatékonyabb keresési és felfedezési megoldással az e-commerce üzlethez. Az alapvető volt egy lehetőség beillesztése a keresési eredmények elemzésére és a változtatás létrehozásának lehetőségére, amely pozitív hatást gyakorolna a vásárlási élményre. Ezzel a jelentős változtatással a Martes Sport több más kihívást is meg tudna oldani.

Irreleváns keresési eredmények eltávolítása

A Martes Sport előző keresési megoldása gyakran irreleváns eredményeket adott vissza. Például a “ponton” (az ő oldalukon egy felfújható csónak típusa) keresésénél több mint 300 eredmény jelent meg, míg valójában csak három volt elérhető a boltban. Hasonlóképpen a “żółta koszulka” (sárga póló) keresésénél olyan termékek adódtak vissza, amelyek sárga színűek voltak, de egyáltalán nem voltak pólók.

A Luigi’s Box Search biztosítja, hogy csak a legrelevansabb eredmények jelenjenek meg, segítve az ügyfeleket, hogy gyorsabban megtalálják, amit keresnek, és javítva vásárlási élményüket. A kiváló nyelvfeldolgozási funkciók köszönhetően a Luigi’s Box gyorsan meghatározhatja a megfelelő egyezést bármilyen körülmények között. Ezenkívül a No Result Prevention biztosíthatja, hogy az ügyfelek mindig releváns eredményeket kapjanak, még akkor is, ha a Martes Sport-nak nincs pontos termékmegfelelése.

A jelentéskészítési képességek fejlesztése

A Martes Sport nem tudta hatékonyan értékelni keresőeszközének teljesítményét megbízható elemzésekhez való hozzáférés nélkül, és nem tudta megtudni, hogyan használják ügyfelei. Az eredeti elemzések csak a népszerű keresési kifejezéseket emelték ki, anélkül hogy feltárták volna, mi nem működik. Kénytelenek voltak találgatni, hogy működik-e a megoldás, vagy hogyan tehetnek értelmes javításokat.

A Luigi’s Box Analytics végrehajtható betekintést nyújt, megmutatva, mi működik, és még fontosabb, mi nem működik, így a Martes Sport hatékonyan megtudhat a gyengeségekről és azonnal eltávolíthatja azokat. Ez lehetővé teszi a Martes-nak, hogy adatvezérelt döntéseket hozzon a keresési élmény maximális hatásra történő optimalizálásához.

Specifikus termékek promózása

A Martes azzal szeretett volna keresni, hogy konkrét termékek eladásait növelje célzott promóciók és kampányok révén, de előző megoldása nem rendelkezett ezzel a képességgel.

A Luigi’s Box felhatalmazza a Martes Sportot Merchandising funkciókkal, mint a Keresésben lévő bannerek vagy a Termék Boost. Ezek a funkciók lehetővé teszik a vállalat számára, hogy hatékonyan promózza az adott kampányokat, és több eladást hajtson végre a kiemelt termékekhez.

A felhasználói élmény javítása

Az előző megoldás egy alulkifejlesztett felhasználói felülettel rendelkezett, ami megnehezítette az ügyfelek navigálását. Például az automatikus kiegészítés funkciók túlzott görgetést igényeltek, és a bal oldali javaslatpanel vizuálisan nem volt vonzó.

A Luigi’s Box Search az Autocomplete funkcióval zökkenőmentesen integrálódik az e-shop tervével. Az eredmény egy felhasználóbarát design, amely javítja a navigálást és növeli az ügyfél elégedettséget. Ezenkívül a vállalat más funkciókra is támaszkodhat, például a Dynamic Filters használhatják a keresési eredmények navigálásához. A Dynamic Filters csak a releváns szűrési lehetőségeket mutatja meg, redundancia nélkül, így az ügyfelek könnyen megadhatják a kívánt eredményeket.

Ezeknek a kihívásoknak a megoldásával a Luigi’s Box átalakította a Martes Sport keresési funkcionalitását, és relevánsabb, informatívabb és felhasználóbarátabb élményt nyújtott ügyfeleinek.

A Martes Sport új rekordokat ért el a Luigi’s Box-szal

A Martes Sport A/B tesztet végzett annak megállapítására, hogy a Luigi’s Box a megfelelő választás-e. Később a vállalat a Luigi’s Box A/B tesztelési képességeire támaszkodott, hogy megoldásukat az előzővel összehasonlítsa és lássa a különbséget. Az eredmények mindkét A/B tesztben pozitívak voltak.

A könnyű és problémamentes implementáció után a Martes Sport elkezdte észlelni a Luigi’s Box által hozott változásokat. A keresés jelentősen jobban teljesít magasabb kosárhoz adás és konverziós arányon, általános pozitív hatással a bevételükre. Az mobilforgalomban is javulást tapasztaltak, 4-szer több ügyfél vásárol okostelefonokon és más okoseszközökön keresztül.

Jobb eredmények a megfelelő felszereléssel

A Google Analytics alapján a Martes Sport jelentős eltéréseket tapasztal e-kereskedelmi üzletének több területén. A Luigi’s Box AB test 26%-os növekedést mutatott a keresési konverziós arányban és 20%-os bevételnövekedést (csak keresési munkamenetek) kevesebb mint egy hét alatt 2024. október 9. és október 15. között. A Luigi’s Box implementálása óta a teljes bevétel több mint 3%-kal nőtt.

Eredmények:

Mit szeret a legjobban a Martes Sport a Luigi’s Box-ban?