A Nespresso keresési konverziós rátája 6%-kal nőtt

A Nespresso, a Nestlé prémium márkája, magas minőségű kávéjáról és innovatív egyszemélyes kávéfőző gépeiről ismert. A márka célja az utolsó szó szerinti kávéivási élmény nyújtása, és a kifinomult kávéfőző gépek arra lettek tervezve, hogy könnyedén és kényelmesen biztosítsanak egy tökéletes kávécsészét.

Az erős fenntarthatósági elkötelezettséggel, a Nespresso a felelős beszerzésre és az újrahasznosítási programokra is összpontosít, biztosítva a környezetre gyakorolt pozitív hatást.

Megbízható keresési megoldás keresése

A Nespresso CZ & SK piacát kezelő helyi csapat megfelelő keresést keresett webhelyükhöz. A fő cél egy olyan átfogó eszköz megtalálása volt, amely segítséget nyújtana az ügyfeleknek a termékek, kategóriák, kézikönyvek és egyéb elemek megtalálásában a webhelyen, valamint javítaná az ügyfelek vásárlási élményét.

2022 elején történt meg az első kapcsolat a Nespresso és a Persoo (amelyet azóta a Luigi’s Box szerzett meg) között. Néhány hónappal később, 2022 áprilisában a Persoo keresés indult meg a cseh és szlovák webhelyeken, amely mellett ajánlati doboz is megjelent a termékkategóriákban. A Luigi’s Box több kihívás megoldásában segített.

Keresés, amely tökéletesen illeszkedik a weboldal designjához

A Nespresso jól tudta, hogy mit vár az új keresési megoldástól, így könnyű volt számukra az elkészítendő célokat kitűzni. Olyan keresést akartak, amely illeszkedne a weboldal designjához.
A Luigi’s Box képes minden webhelyre illeszkedni a rugalmas designnak köszönhetően, amely tökéletesen illeszkedik az interfészhez.

Javított felhasználói élmény

A Nespresso jobb felhasználói élményt akart nyújtani az ügyfeleknek, és fel akarta gyorsítani a vásárlást.

A Luigi’s Box Személyre szabásnak és egyéb funkciónak köszönhetően ezt könnyedén meg tudták valósítani. A Luigi’s Box megtanulja, hogy az ügyfelek mit szeretnek, és az egyes ügyfelekre jellemző termékajamlásokat biztosít. Ezenkívül a keresés sokkal könnyebb a Luigi’s Box Search-nek köszönhetően, amely nem csak az egyszerű kulcsszó-felismerésen alapul.

Univerzális keresés biztosítása

Az új keresési megoldásnak segítségnyújtást kellett nyújtania az ügyfeleknek a Nespresso termékek felfedezésében, valamint mindent megtalálásához, amit kereshetnének az interneten. Segítségére lehetett volna a GYIK-ek, üzlethelyek, termékkategóriák, kézikönyvek, oktatóanyagok, cikkek és egyéb elemek megtalálásában is.

A Luigi’s Box Search segítségével a Nespresso könnyen biztosíthatja az összes terméket, szolgáltatást és információt a keresősávban. Egyszerűen csak be kell gépelniük, amit szeretnének megtalálni.

Egyszerű integráció és beállítás

A Nespresso olyan megoldást szeretett volna, amely átfogó segítséget nyújtott az integrációs folyamatban, hogy a lehető leggyorsabban működésbe tudják léptetni a megoldást.

A Luigi’s Box támogatott integrációs lehetőséget kínál, így a Nespresso nem kellett hogy csak az önkiszolgáló no-code vagy API integrációs lehetőségekre támaszkodjon.

A gyors és pontos keresési eredmények mostantól standard a Nespresso számára

Miután átváltott a Luigi’s Box-ra, a Nespresso meg volt győződve az új keresési és felderítési megoldás minőségéről, néhány hónapos használat után.

Az eredmény jobb felhasználói élmény és elégedettség volt, mivel az ügyfelek nem kellett hogy böngészszék a Nespresso webhelyét, amíg megtalálták, amit kerestek, hanem használhattották a fejlett keresési funkciókat.

A fejlett keresési funkció több előnyt hozott a webhelyhez, és segített megoldani bizonyos kihívásokat, amelyek meglehetősen gyakoriak a keresési funkcionalitás és az e-shopok böngészésénél.

Például a Nespresso ügyfelei már nem keselik az eredménytelen kereséseket, miután elírtak valamit. Ez a Luigi’s Box nyelvfeldolgozási funkcióinak köszönhető, mint például a gépelési hiba javítása és a nyelvtani alakok valamint egyéb nyelvtani aspektusok megértésének lehetősége.

Ezenkívül a keresés mostantól jobb eredményeket tud biztosítani a fejlettebb termékerangsorolásnak köszönhetően. Továbbá a Nespresso kihasználhatja az árucikk-kezelési funkciókat, amelyek lehetővé teszik számára bizonyos termékek promótálását közvetlenül a keresősávban, vagy bizonyos termékek rögzítését, hogy az ügyfelek gyorsabban észrevegyék őket.

Tekintsd meg a Nespresso új Luigi’s Box Search bemutatóját és próbáld ki saját magad.