A Pepita könnyedén 39%-kal növeli bevételét a Luigi's Box segítségével, javítva a termékfelfedezést és az engagement-et több millió termék között.
A Pepita, a legnagyobb magyar online piactér, a Luigi’s Box Autocomplete és Recommender funkcióit implementálta az engagement növelése és az akadálymentesség javítása érdekében.
A Pepita egy népszerű digitális piactér Magyarországon. Közel 5 millió aktív ajánlattal, amely DIY eszközöktől és technikai cikkektől kezdve könyvekig, irodai kellékekig és házfelszerelésig terjed, a Pepita több mint 150 000 napi felhasználóhoz jut el.
A Pepita 2017-es kezdetei óta a cég óriási sikert ért el, sőt a Deloitte 2023 Technology Fast 50 Award listáján a 16. helyen szerepel. Az ilyen eredmények mellett természetes, hogy a kereslet folyamatosan nő. Ezért választotta a Pepita a Luigi’s Box-ot.
Kiváló eredményeket értünk el a Luigi’s Box Voice Search és Recommender funkcióval. A beállítás után könnyen tudhattunk tesztelni és módosítani az összes beállítást az igényeinkhez. Összességében nagyon pozitív tapasztalat volt, mivel a Luigi’s Box csapata folyamatos támogatást nyújtott.
Egy nagy piactér, mint a Pepita, magával hoz számos kihívást. A termékek elégtelen felfedezésével kapcsolatos aggodalmaktól az akadálymentesítési problémákig, a Pepita a Luigi’s Box-ra bízta magát, hogy olyan megoldásokat nyújtson, amelyek nem csak a megfelelő termékeket ajánlják fel a megfelelő embereknek, hanem zökkenőmentes vásárlási élményt biztosítanak.
A Pepita működésének mérete azt jelentette, hogy olyan megoldásra volt szükségük, amely hatalmas mennyiségű adatot és interakciókat tudott kezelni. A napi 150 000 felhasználó, akik 3-5 millió termékkel lépnek interakcióba, a vásárlók mindössze 10%-a használta a weboldal keresőjét, ami alacsony felfedezési arányhoz vezetett. A Pepita olyan megoldást keresett, amely nem csak fenntartaná a teljesítményt, hanem javítaná azt is.
A Luigi’s Box képes volt a hatékonyságot növelni a zökkenőmentes feedfeldolgozás révén. Ezenkívül az Autocomplete és a Recommender könnyű böngészési élményt teremtett azoknak a felhasználóknak, akik egyébként elcsüggedtek volna a nagy katalógusok végigpörgéséből, hogy releváns termékeket keressenek.
A Pepita egyik fő aggodalma az alacsony konverziós ráta és a termékkjavaslatok átlagos rendelési értéke volt. Előző megoldásuk nehezen tudott releváns ajánlásokat nyújtani, amelyek felkeltenék a vásárlók érdeklődését és arra ösztönöznék őket, hogy vásároljanak.
A Luigi’s Box képes volt ezt a problémát megoldani azáltal, hogy releváns autocomplete javaslatokat és termékkjavaslásokat nyújtott. Ezenkívül a Pepita javulást tapasztalt a termékkjavaslásokban közvetlenül az A/B tesztelés fázisában.
Bár a Pepita leginkább Magyarországon népszerű, számos országban működik, például Németországban, Ausztriában, Lengyelországban, Szlovákiában, Bulgáriában és Romániában. Természetesen a Pepita olyan megoldást keresett, amely mindezekre a piacokra alkalmas.
A Luigi’s Box segítségével a felhasználók több lekérdezési nyelven kaphatnak eredményeket, ami még nagyobb rugalmasságot ad a vásárlási élményükhöz.
A nagy piactérrel a Pepita vezetői aggódtak, hogy nem lesz elég idő mindent letesztelni és az esetleges problémákat észrevenni, mielőtt teljes mértékben elkötelezik magukat a megoldás mellett.
A Pepita a Luigi’s Box-ot egy 3 hónapos proof of concept időszak alatt implementálta. Ebben az időszakban sikeresen beállította a Voice Search-et, az Autocomplete-et és a termék Recommender-t, javítva a weboldal teljesítményét és növelve a bevételeket.
Az e-kereskedelmi személyre szabás és termékkifejlesztési megoldások költsége meglehetősen magasra szaladhat, különösen nagy piactereken. Tekintettel arra, hogy a Pepita milliókat kínál termékeket, olyan megoldást akartak, amely nem üríti ki a pénztárcájukat.
Szerencsére a Luigi’s Box tisztességes és ésszerű árazási lehetőségeket kínál még összetettebb piactereken is, a konkurenciához képest. Az egyedi árképzés lehetővé tette a Pepita számára, hogy olyan szerkezetet állítson be, amely ésszerű költséggel megfelelt az igényeiknek.
A Pepita a Luigi’s Box-ot választotta új weboldal Autocomplete és Recommendations megoldásként a weboldal teljesítményének javítása, a CTR növelése, az akadálymentesség javítása és több eladás meghajtása érdekében. Kiterjedt A/B tesztelés révén a Pepita sikeresen implementálta az Autocomplete és a Voice Search megoldásokat, valamint a személyre szabott Recommender-t, ami megsokszorozta a felhasználói elköteleződést.
Az Autocomplete CTR 29,94%-ra nőtt, ami 6,69%-kal magasabb az iparági átlagnál.
Az autocomplete kilépési aránya nem haladta meg a 8,95%-ot.
Az Autocomplete popup CTR 45,43%-kal meghaladta az iparági mediánt.
A Recommender-ből származó bevétel a tesztelési időszak végéig 39,7%-kal növekedett.
A Cycology sikeresen követi az e-kereskedelem legújabb trendjeit.
Eset tanulmány olvasása
Az UNI HOBBY egyike a Cseh Köztársaság legnagyobb hobbi piacacainak.
Eset tanulmány olvasása
A Houseland.cz egy topértékesítésű e-shopot szeretne és követni az e-commerce legújabb trendjeit. A cél meglehetősen egyértelmű volt. Felfedezni, hogy mennyivel több pénzt tudunk biztosítani a személyre szabási eszközeinkkel.
Eset tanulmány olvasása
A CZC.cz erős szereplő a cseh e-kereskedelmi elektronikai piacon, különösen a geek közösségben.
Eset tanulmány olvasása
Az Etravel.cz helyi és nemzetközi utazásokat és üdüléseket értékesít. A cél a bevétel maximális növelése volt.
Eset tanulmány olvasása
English
