E-Kereskedelem

Truhlikov.cz: 41%-os bevételnövekedés

A Truhlikov.cz egy kertigép e-bolt, amely 20 évnél hosszabb történelmével rendelkezik, és az ügyfeleknek a legtrendi felszereléseket kínálja.

Alapú Közép- és Kelet-Európa

+20%

Konverziós ráta

+41%

Keresésből származó bevételek

+3%

Összes bevételnövekedés

Mi volt a cél?

A Truhlikov.cz megkérte Luigi's Box-ot, hogy segítsen a bevételek és a konverziós ráta növelésében.

Hogyan sikerült?

Mindenekelőtt анализáltuk az e-bolt hatékonyságát, különösen azt, hogy miért olyan alacsony a keresési konverziós arány. Rájöttünk, hogy a fő ok az volt, hogy az ügyfelek nem csehül, hanem latinul szoktak termékeket keresni. Ezért nem kaptak keresési eredményeket. A másik probléma az volt, hogy például ha egy ügyfél a "virágok" kifejezésre keresett rá, az eredmények nem pontosan a virágokkal kapcsolatosak voltak, hanem az összes olyan terméket tartalmazták, amely a "virág" szót innehlta, például "virágcserép". Végül egy tipikus, gyakran előforduló probléma – az elírások. A Luigi's Box keresés implementálása megoldotta ezeket a problémákat, és a konverziós arány gyorsan növekedni kezdett.

Keresés

Luigi’s Box:

A keresési forgalom növeléséhez szükséges volt a latin betűkkel írt lekérdezések és a cseh virágnevek egyeztetésének megoldása. Feldolgoztuk a terméknéveket, és bekerültek az algoritmusunkba, amely képes a gépelési hibákat és az egyéb problémákat is kezelni, amelyekben a keresőmotorok jellemzően gondokba ütköznek. A jobb felhasználói élmény érdekében olyan szűrőket implementáltunk, mint a színek, az ár tartomány, a terméktípusok stb.