Olvasson a Ziaja sikerességéről a Luigi's Box-szal, és tudja meg, milyen fejlesztéseket hozott a mi termékeink a cég weboldalain.
A Ziaja egy jól ismert kozmetikai és testápolási termékek gyártója, amely weboldalának több aspektusát fejlesztette, beleértve az autocomplete konverziókat, az átlagos kosár értéket és még sok mást.
A Ziaja egy 1989-ben alapított kozmetikai cég, amelyet az Aleksandra és Zenon Ziaja gyógyszerészek alapítottak. A márka első terméke, egy olívaolaj krém, máig alapvető terméke a facial-, test- és hajápolási termékek között.
A Ziaja elkötelezett az állatkísérlet mentes gyakorlatok mellett, és biztosítja, hogy kozmetikai termékei nem teszteltek állatokon. 2018-ra a cég több mint 130 millió terméket adott el, és jelenleg 30 európai országba szállít. E-commerce áruháza német, spanyol, angol, cseh és más nyelveken működik.
A Luigi’s Box pontosan azt adta meg a weboldalunknak, amire szükségünk volt, vagyis az ügyfeleink vásárlási élményének jelentős javulása, amely eredményeket hoz vállalkozásunk számára.
Az általános cél egy jobb vásárlási élmény létrehozása volt a Ziaja weboldalán a konverziók növelése érdekében. A Ziaja olyan megoldásra volt szüksége, amely képes kezelni az összes termékadat és egyszerűsíteni a vásárlási folyamatot. Elemzésük azt mutatta, hogy az ügyfeleik számára a hatékony keresés döntő fontosságú.
A Ziaja a Luigi’s Box-ot a Yetiz Agency digitális partnerén keresztül ismerte meg, amely mélyen megértette Ziaja kihívásait és ismerte a megfelelő megoldást. Rábízták a Luigi’s Box-ra ezt a feladatot és több kihívás megoldását.
Örömmel ajánlom a Luigi’s Box-ot megbízható és innovatív partnerként. Az együttműködésünket kölcsönös megértés és erős támogatási és együttműködési elkötelezettség jellemezte. A Luigi’s Box csapata kivételes professzionalizmussal lépett fel és felbecsülhetetlen segítséget nyújtott az egész folyamat során, a megvalósítástól a platformjuk hatékony használatáig.
A Luigi’s Box olyan megoldást kínál, amely nem csak modern, hanem valóban megelőlegez az időt. Ez a technológia lehetővé tette számunkra, hogy jelentősen javítsuk a Ziaja.com vásárlóinak vásárlási élményét, sokkal könnyebbé téve azt. A Ziaja számára, amely az ügyfél megelégedettséget helyezi előtérbe, ez létfontosságú tényezőnek bizonyult az ügyfélélmény javítása szempontjából.
Bizalommal ajánlom a Luigi’s Box-ot minden olyan szervezetnek, amely hatékony és korszerű e-commerce megoldásokat keres.
A Ziaja teljes körű felújítást akart végezni az oldalsó keresésben. Kezdetben az egyértelmű keresési eredményekkel küszködtek, így az ügyfelek nehezen találtak pontos egyezéseket. A vállalat azt is szerette volna, hogy specifikus termékjavaslatokat adjon, hogy még könnyebbé tegye a keresést, és a keresések konverziókat generáljanak.
Miután átváltottak a Luigi’s Box-ra, a Ziaja a Luigi’s Box Search szolgáltatást kezdte használni webhelyén. Úgy lett tervezve, hogy hibátlanul gyűjtse össze a termékkatalógus adatait, és helyesen azonosítsa a keresési lekérdezéseket különböző nyelveken, hogy a legpontosabb eredményeket nyújtsa. Ráadásul az ügyfelek az Autocomplete funkcióra támaszkodhatnak, amely az eredményeket mutatja, mielőtt megnyomnák a keresés gombot.
A Ziaja korábbi keresési megoldásának egy speciális problémája akkor keletkezett, amikor az ügyfelek nagyon specifikus keresési lekérdezéseket írtak a keresőmezőbe, és nincs eredmény jelent meg. A keresés nélküli eredmények szükségtelenек voltak, mert a termékek elérhetőek voltak, de a keresés nem találta meg őket, helyette nincs eredmény jelent meg.
Az eredeti keresés nehezen találta meg a megfelelő terméket a több mint 700 szépségápolási termékből álló portfólióban, amelyek közül sok hasonló volt. Például a C-vitaminnal rendelkező termékek bőségesek voltak, és a keresés általában nem választotta ki azt, amelyet az ügyfelek meg akartak találni, még akkor sem, ha specifikusabb keresési lekérdezéseket használtak.
A Luigi’s Box gyorsan megoldotta ezt a problémát a pontos No Result Prevention, Synonyms és más alapvető funkciók köszönhetően. A Luigi’s Box Search gyorsan feldolgozza az összes beírt keresési lekérdezést, míg a Synonyms lehetővé teszi a lekérdezés feldolgozását akkor is, ha az ügyfelek különböző szavakat használnak a keresésekben.
A Ziaja kihívása világos volt: meglévő keresőmotorjuk nem tudott megfelelni az ügyfelek igényeinek, ami konverziós lehetőségek hiányához vezetett. Azt szerette volna megvalósítani, hogy egy felhasználóbarátabb keresési élményt teremtsen, amely bevonza a felhasználókat és ösztönzi a vásárlásokat azáltal, hogy pontos, releváns és gyors keresési eredményeket nyújt.
A felhasználóbarátabb kereséssel a Ziaja javított ügyfélmegelégedettséget és mérhető konverziós és értékesítési növekedést tapasztalt, és elérte elsődleges célját, az online áruház potenciáljának maximalizálását.
A Ziaja gyógyszerészeti termékeket is gyárt és értékesít, de a lengyel törvények szerint ezeket nem lehet online áruházakban eladni, és csak patikákban lehet őket megvásárolni. A Ziaja azt szerette volna megtudni, hogyan lehet az ügyfeleket erről a termékválasztékról tájékoztatni.
A Luigi’s Box és annak Fixit szabályainak köszönhetően a Ziaja átirányítások képes létrehozni más Ziaja webhelyekre, ahol az ügyfelek információt találhatnak ezekről a termékekről, és később megvásárolhatják őket fizikai helyeken.
A Ziaja Luigi’s Box-ba történő befektetése meghozta gyümölcsét, mivel segített a vállalatnak elérni kitűzött céljait. A vállalat elégedett a Luigi’s Box termékekkel és szolgáltatásaival. Az integrációs folyamat gyors és zökkenőmentes volt, semmilyen fennakadás nélkül. Később egy dedikált szakértőt alkalmaztak, akinek a feladata a backend módosítások és finomhangolások elvégzése volt.
Az eredmények hamarosan megjelenni kezdtek, és 30 nappal a Luigi’s Box-ra való váltás után jelentőssé váltak. Az átlagos kosár értéke közel 2%-kal nőtt, míg a keresésből való kilépési arány 7%-kal csökkent. Még jobb eredmények voltak az Autocomplete-ből, ahol az átlagos kosár értéke több mint 16%-kal nőtt, és a konverziók több mint 98%-kal nőttek.
Keresésből való kilépési arány
Átlagos kosár értéke az Autocomplete-ből
Konverziók az Autocomplete-ből
A Cycology sikeresen követi az e-kereskedelem legújabb trendjeit.
Eset tanulmány olvasása
Az UNI HOBBY egyike a Cseh Köztársaság legnagyobb hobbi piacacainak.
Eset tanulmány olvasása
A Houseland.cz egy topértékesítésű e-shopot szeretne és követni az e-commerce legújabb trendjeit. A cél meglehetősen egyértelmű volt. Felfedezni, hogy mennyivel több pénzt tudunk biztosítani a személyre szabási eszközeinkkel.
Eset tanulmány olvasása
A CZC.cz erős szereplő a cseh e-kereskedelmi elektronikai piacon, különösen a geek közösségben.
Eset tanulmány olvasása
Az Etravel.cz helyi és nemzetközi utazásokat és üdüléseket értékesít. A cél a bevétel maximális növelése volt.
Eset tanulmány olvasása
English
