Az Astratex 24%-os konverziós rátát ért el a keresés segítségével

Az Astratex egy ruházkodási kiskereskedő, amely elkezdte használni a Luigi’s Box-ot és kiváló eredményeket ért el, például 24%-os konverziós rátát a keresésből, mindössze 3%-os alacsony keresési kilépési arányt és további előnyöket.

Az Astratex könnyebb alsóneműhöz vezeti az utat

Az Astratex egy jól estabelizált vállalat, amely fehérneműre, fürdőruhára és egyéb intim ruházatra szakosodott. A márka Csehország letelepedésből indult, és a Közép- és Kelet-Európa szerte bővítette elérhetőségét, széles termékválasztékot kínálva nők és férfiak számára egyaránt. A terméksorok azzal a hírnevvel rendelkeznek, hogy ötvözik a kényelmet, a minőséget és a divat, többféle testalkatra és méretre terjednek ki.

Az Astratex elsősorban online platformján keresztül működik, amely kiterjedt melltartó-, fehérnemű-, alakformáló-, éjszakai ruha- és fürdőruha-választékot kínál. A weboldal felhasználóbarát eszközöket is tartalmaz, például méretutasításokat és illesztési tanácsokat, hogy az ügyfelek megtalálják a megfelelő méretet.

A vásárlási élmény megerősítése a Luigi’s Box segítségével

Az Astratex eredetileg egy saját fejlesztésű keresési megoldást használt, és bár jól működött alapvető keresési funkcióként, még jobban szeretette volna javítani a keresési képességeket. Miután látta a Luigi’s Box Search-t a Spokojený Pes e-shopban, ki szerette volna próbálni a Luigi’s Box-ot, és egyszerre több kihívást szeretett volna megoldani.

A keresési élmény javítása automatikus kiegészítéssel

Az Astratex jelentős frissítést szeretett volna az eredeti keresési megoldásukból. Az eredeti keresésből hiányoztak a fejlett keresési funkciók, és a keresési funkció valamint az automatikus kiegészítés lassan működtek.

A Luigi’s Box-ra való áttérés azonnal megoldotta ezeket a problémákat. A Luigi’s Box Search automatikus kiegészítéssel úgy fejlesztették ki, hogy hatékonyan működjön és gyors keresési élményt nyújtson még nagy forgalmú forgatókönyvekben is. A keresési eredmények relevanciája is kiváló, ahogy ezt a cikk végén láthatja az eredmények alapján.

Egy olyan keresés, amely kezeli az elírásokat

Az Astratex eredeti keresési megoldása nehézségekbe ütközött a releváns keresési eredmények megadásában, amikor az elírások és hibák voltak jelen a keresési lekérdezésekben. Az elírások különösen problematikusak, mivel teljesen megakadályozhatják a keresési folyamatot a vásárlás során és nincsenek eredmények.

A Luigi’s Box kiváló természetes nyelvfeldolgozást kínál, amely könnyedén kezeli az elírásokat, szóhibákat és hibákat az elírásjavítás és elírástűrés segítségével. Az Astratex ügyfelei nem kell aggódniuk a tökéletes helyesírás miatt, és így is megtalálják a kívánt termékeket.

Személyre szabás javítása

A személyre szabás a modern e-kereskedelemnek egy létfontosságú, nélkülözhetetlen funkciója, mivel jelentősen segíthet a konverziók, az eladások és az ügyfél-elégedettség fokozásában. Az Astratex eredeti megoldása ebben a tekintetben problémákba ütközött.

A Luigi’s Box az alapértékből személyre szabást kínál. A Luigi’s Box Search és Luigi’s Box Recommender személyre szabása az ügyfél böngészési adatait használja a keresési eredmények az egyes ügyfelekre szabásához és a termékválasztékot egyedi módon testreszabásához.

Keresés terméktulajdonságokkal

Mivel az Astratex főleg alsóneműt kínál, tudták, hogy az online vásárlók pontos terméknéveken és típusokon kívül a termékleírásokra is támaszkodnak, amikor vásárlásra alkalmas dolgokat keresnek. Ezért szükségük volt egy jobb keresési megoldásra, amely ezt a felhasználási esetet tudja kezelni és pontos keresési eredményeket biztosítani ezek alapján.

A Luigi’s Box Search természetes nyelvfeldolgozási funkciókat használ, amelyek ezt a felhasználási esetet probléma nélkül tudják kezelni. Az online vásárlók egyszerűen hozzáadhatnak leírásokat, mint például termék típusa, szín, anyag, stílus, illeszkedés és még sok más, és olyan termékeket találhatnak, amelyek megfelelnek a keresési kritériumaiknak.

Jobb vásárlói adatokhoz való hozzáférés

Az Astratex saját fejlesztésű megoldása nem nyújtott a vállalatnak elegendő, mélyreható adatot az ügyfélvásárlási szokások és viselkedésről. Az ügyfél-adatok nagyon fontosak bármely e-shopnak, mivel betekintést nyújthatnak a jövőbeli fejlesztésekbe.

A Luigi’s Box Analytics termékcsaladunk szerves része, és tökéletes megoldás volt az Astratexnek. Az Analytics segítségével az Astratex megtudhatja, hogy az ügyfelek hogyan használják a Keresést, és nyomon követheti a népszerű termékeket, impressziókat, konverziókat és sok mást. Továbbá láthatják, hogy hány keresésük van eredmény nélkül vagy elhagyott bevásárlókocsijuk. Az Astratex az adatok segítségével javíthat és megoldhat problémákat.

Merchandising-lehetőségek javítása

Az Astratex olyan megoldást keresett, amely lehetővé tenné számára, hogy a merchandisinget felhasználva bizonyos termékeket a megfelelő időpontban népszerűsítsenek.

A Luigi’s Box segítségével ezt könnyedén megteheti. A Luigi’s Box Merchandising funkciókat kínál, amelyek közé tartozik a termékek rögzítésének lehetősége a Keresésben a Pin-to-Position segítségével, termék bannerek közvetlen megjelenítése a Keresésben, vagy még termékek kiemeléséis, így magasabban megjelennek a keresési eredményekben.

Luigi’s Box az Astratex számára választotta ki a megfelelő termékkeresési és felderítési megoldást

Az Astratex 2018-ban áttért a Luigi’s Box-ra, és elkezdett használni a Luigi’s Box Search és Analytics funkciókat. Röviddel ezután nagyszerű eredmények jelentek meg. A keresésből származó konverziós ráta 24%, ami majdnem 150%-kal magasabb, mint a divatipari átlag. Az Astratex alacsony Autocomplete kilépési arányával is rendelkezik, amely alig 2% fölött van. Ezenkívül az eredmény nélküli keresések nagyon alacsonyak, mindössze 3%.

Eredmények

Mit szeretnek legjobban az Astratex-nél a Luigi’s Box-ból